SPEDIZIONI & RESI
SPEDIZIONI
Offriamo diverse opzioni di spedizione per garantire che i nostri clienti ricevano i prodotti nel minor tempo possibile, in modo sicuro e affidabile. Tutte le spedizioni vengono effettuate con corrieri affidabili per garantire la consegna puntuale.
Tempi di Spedizione
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione dell'ordine e dalla modalità di spedizione scelta al momento dell'acquisto. Generalmente, i tempi sono i seguenti:
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Italia: 1-4 giorni lavorativi;
Ci impegniamo a spedire in giornata gli ordini effettuati entro le ore 12:00.
Riceverai una notifica via email con il numero di tracking non appena il pacco sarà spedito, così potrai monitorare lo stato della consegna in qualsiasi momento.
Costi di Spedizione
I costi di spedizione sono di €5,00. Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a €49 all'interno dell'Italia. Durante il processo di checkout, il costo esatto verrà calcolato automaticamente e mostrato prima della conferma dell’ordine.
Località Disagiate
Per alcune località particolari, come Livigno, Trepalle, Campione d'Italia, Laguna di Venezia e le isole minori, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi. Ti invitiamo a contattarci direttamente per verificare la disponibilità e i costi di spedizione in queste aree.
Problemi di Consegna
Nel caso in cui il pacco risulti danneggiato o manomesso al momento della consegna, ti preghiamo di segnalarlo immediatamente al corriere e di contattarci all'indirizzo email 6nsory@gmail.com con una descrizione del problema. Faremo il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
RESI & CAMBI
La nostra priorità è la tua soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna, a condizione che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti: non aperti, non utilizzati e con l'imballo originale intatto.
Come effettuare una risoluzione
Per avviare la procedura di risoluzione, ti preghiamo di seguire questi passaggi:
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Contattaci all'indirizzo email 6nsory@gmail.com indicando il numero dell'ordine ei dettagli del prodotto che desideri restituire.
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Una volta approvata la richiesta di reso, ti invieremo le istruzioni su come spedire i prodotti indietro.
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Spedisci il prodotto utilizzando un metodo di spedizione tracciabile. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errori da parte nostra (ad esempio, prodotto sbagliato o danneggiato).
Rimborso
Una volta ricevuto il reso e verificata la sua integrità, procederemo con il rimborso dell'importo pagato per i prodotti restituiti, escluse le spese di spedizione, entro 5 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
Eccezioni
Non possiamo accettare resi per prodotti aperti, utilizzati o danneggiati, salvo che non si tratti di un errore da parte nostra o di un difetto del prodotto.
Per ulteriori domande o chiarimenti riguardo le spedizioni ei resi, non esitare a contattarci all'indirizzo email 6nsory@gmail.com